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FAQ

Général
Expats

Quels sont mes avantages d'acheter avec d'autociel.ch?


Nous prenons en charge toutes les étapes relatives à l'achat de votre voiture et vous conseillons sur la meilleure option pour vous. Nous vous assurons un maximum de comfort pour un vrai service "clés en main" et nous vous proposons uniquement les véhicules au meilleur prix.

Pour plus de détails, vous pouvez visiter notre page Avantages.


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Puis-je voir la voiture avant de signer le contrat?


Afin de trouver votre voiture, nos recherches s'étendent sur tout le marché européen et suisse et c'est pourquoi il nous est parfois difficile de vous montrer le véhicule avant la signature du contrat. Nous vous garantissons cependant l'état et le bon fonctionnement de la voiture, et nous vous informons sur d'éventuels changements.


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J'ai trouvé moi-même une voiture à l'étranger, pouvez-vous m'aider à l'importer?


Oui, nous pouvons vous aider à importer le véhicule et de deux manières:

  1. Nous achetons la voiture pour vous et nous nous occupons de toutes les démarches pour l'importation. Vous nous rachetez ensuite la voiture.
  2. Vous achetez vous-même la voiture et nous nous chargeons de l'importer.

Pour plus de détails, vous pouvez visiter notre page Importing à car.


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J'importe une voiture, suis-je soumis à la loi fédérale sur la réduction des émissions de CO2?


Tout dépend des caractéristiques de la voiture que vous importez.

Pour plus de détails, vous pouvez visiter notre site Bourse CO2 ou directement nous contacter.


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D'où proviennent vos voitures?


Nos voitures proviennent soit de Suisse, soit de l'étranger. Nous comparons toujours les différents marchés afin de vous trouver la meilleure offre.

Pour plus de détails, vous pouvez visiter nos pages Importation directe et Achat en Suisse.


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Avez-vous des voitures en stock?


Non, nous travaillons sans stock de voitures pour mieux réagir à la demande et vous garantir les meilleurs prix.


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Quels sont les tarifs pour vos services?


Tous nos services en rapport avec l'achat d'un véhicule sont compris dans le prix de vente. Les services payants sont ceux relatifs à la vente de votre voiture (option "Coup de main" et vente en consignation).

Pour plus de détails, vous pouvez visiter notre page Achat de voiture, sous la section Vente de votre ancienne voiture.


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Les frais du Service des automobiles sont-ils inclus dans le prix de vente?


Oui.


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Pouvez-vous m'aider à vendre ma voiture?


Oui et pour le faire, nous vous proposons 3 options:

  1. Offre directe: nous rachetons votre voiture.
  2. "Coup de main": nous vous aidons à vendre votre voiture.
  3. Vente en consignation: nous nous occupons de vendre votre voiture à votre place.

Pour plus de détails, vous pouvez vous référer à notre section Achat de voiture, sous la section Vente de votre ancienne voiture.


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Puis-je moi-même aller chercher la voiture chez le vendeur?


Non, ce n'est pas possible pour des raisons de couverture d'assurance et de documents d'importation (pour les voitures de provenance étrangère). Nous devons également effectuer un contrôle de la voiture avant de la livrer.


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Quels sont les méthodes de paiement ou de financement que vous acceptez?


Vous acceptons les paiements en espèce, le virement bancaire ou le leasing.

Pour plus de détail, vous pouvez nous contacter.


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Quand dois-je payer la voiture?


Les montants dus doivent être payés à la livraison de la voiture:

  • La totalité du prix contractuel pour le paiement en espèce ou par virement bancaire.
  • Le montant convenu pour le leasing.

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A qui dois-je m'adresser en cas de problème avec une voiture achetée chez vous?


Il vous suffit simplement de contacter votre conseiller chez autociel.ch. Il vous donnera toutes les informations nécessaires en cas de problème avec votre voiture.


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Pouvez-vous m'aider à trouver une bonne assurance pour ma voiture et à bon prix?


Oui, autociel.ch est partenaire d'Assurciel et de My Swiss Insurance (pour expatriés) pour les assurances de voiture.

Pour plus de détail, vous pouvez nous contacter.


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Is it worth to import my car to Switzerland? What do I have to pay attention to?


It depends on which country you import your car from. Once we get all the information we need, we analyse the costs and then come back with the best solution for you. In any case, if you want to import it, we can help you with insurance, paperwork, compulsory car testing, etc.

For more details, you can visit our Importing a car page.


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Should I be worried by the fact that I cannot drive the car before purchasing it? What are the guarantees?


No.

  1. For new cars, there is a factory warranty (min. 2 years) valid in Switzerland and in most European countries.
  2. For used cars, we guarantee a good condition (all repairs and services made). Furthermore, you can ask for a warranty of 20'000 km or 12 months, whichever comes first.

For more details, please contact us.


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Is it better to buy a car through a lease, instead of paying it upfront?


It depends on what your expectations are. Here are the differences between buying and leasing a car:

  • Buying a car: the total amount of the car must be paid and you own it right away.
  • Leasing a car: it is easier to pay (monthly payments) but you need to subscribe a full coverage insurance and you do not own the car.

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Is it possible to lease a used car?


Yes.

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How does the lease work in Switzerland? (duration, monthly payments, etc.)


The lease depends on your financial situation. It means that the conditions (duration, monthly payments, etc.) vary from one individual to another. The banking institutions also have their own policies so it is very difficult to define a general rule for a lease.


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Why do you work without cars on stock ?


We work without cars on stock so we can quickly react to your requests. We always compare the car markets in Europe and in Switzerland in order to find the best solutions for you and at the best price.


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What is the resale value in Switzerland for a US car?


US cars do not have the same technical configuration as European cars. Swiss people do not particularly look for US models so it is hard to sell them here. People often have to lower their price if they want to sell them.


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